อ่านข่าว phuket magazine
อ่านข่าว phuket magazine หลายท่านคงจะตั้งข้อซักถามในวันที่จังหวัดภูเก็ตเริ่มคลายมาตรการล็อคดาวน์ ริมหาดเริ่มเปิด เฟืองที่อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับด้านการท่องเที่ยวกำลังจะถูกผลักให้หมุนอีกรอบ พวกเราก็ควรหันมาตรวจความพร้อมเพรียงของจังหวัดภูเก็ตกันนิดหน่อย ว่าพวกเราพร้อมยืนขึ้นเดินหน้าต่อหรือยัง Phuket e-magazine เชื้อเชิญมาสนทนากับ คุณนภสร ค้าขาย ผู้อำนวยการ ททท. ที่ทำการจังหวัดภูเก็ต บ้านจัดสรร แบบลงลึกถึงเหตุการณ์การท่องเที่ยวในพื้นที่ เพื่อการเดินหน้าต่อคราวนี้ของจังหวัดภูเก็ต เป็นการก้าวเดินอย่างแข็งแรง ทุกคนทุกฝ่ายพร้อมที่จะสู้ไปร่วมกัน
ถ้าเกิดมองดูในรูปภาพรวม เหตุการณ์การท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตในแต่ละปีให้หลังพวกเรามีนักท่องเที่ยวราว14 ล้านคน เป็นนักเดินทางคนประเทศไทยราวๆ 3.9 ล้านคน นักเดินทางฝรั่ง 10.1 ล้านคน จำนวนเงินจากภาคการท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตหมุนวนเป็นรายได้หลักของจังหวัดภูเก็ตปีหนึ่งไม่ต่ำลงยิ่งกว่า 4 แสนล้านบาท ในตอนที่พวกเราเจอกับเหตุการณ์วัววิด-19 ที่เริ่มเข้ามาตอนม.ค.ถึงเดือนมีนาคมก่อนหน้านี้ เป็นไตรมาสแรกของปี 2563 Phuket Villas อ่านข่าว phuket magazine
เวลานี้มีนักท่องเที่ยวอยู่ภายในเขตพื้นที่ของพวกเราราวๆ 2.3 ล้านคน เนื่องด้วยเป็นตอนเริ่มไฮฤดูกาล นักเดินทางโดยมากเป็นชาวรัสเซีย ยุโรป ในปริมาณนั้นเป็นนักเดินทางคนประเทศไทยราวๆ 2.6 แสนคน รายได้จากการท่องเที่ยวตอนนั้นราว 83,000 ล้านบาท เกือบจะ 1 แสนล้านบาท เมื่อวัววิด-19 เข้ามา ยอดการเข้าพักตามโฮเต็ลต่างๆก็ไม่เพิ่มเลย
ไม่มี booking ใหม่ๆเข้ามา ทุกสิ่งหยุดชะงักในทันที จากเดิมที่ขณะนั้นเป็นช่วงๆที่บังกะโลเต็มเกือบจะ 100% แต่ว่าสำหรับปีนี้อัตราการเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 76% เที่ยวบินต่างๆเบาๆน้อยลงจวบจนกระทั่งถูกยกเลิกจนกระทั่งหมด แม้กระทั้งการจัดงาน ITBในกรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมัน ซึ่งเป็นงานช่วยเหลือแนวทางการขายการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก็จะต้องยกเลิกการจัดงานไป เพื่อคุ้มครองป้องกันการแพร่ระบาดของวัววิด-19 ที่เกิดขึ้นไปทั่วโลก
ในตอนแรกที่เหตุการณ์ยังไม่ทรุดโทรมมากมาย พวกเราได้ไปพบปะผู้ประกอบกิจการ มีการสุ่มหลายพื้นที่ พบว่าตอนแรกผู้ประกอบธุรกิจเผชิญกับปัญหาขาดสภาพคล่อง อย่างที่เรียนว่าโฮเต็ลไม่มี booking เพิ่มเลย ต่อไปเหตุการณ์ก็เริ่มห่วยแตกลงเรื่อยสายการบินต่างๆเริ่มมีการชะลอหรือยกเลิกเที่ยวบิน ในเวลานั้น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่ทำการจังหวัดภูเก็ตเป็นหน่วยงานที่ช่วยผสานข้อมูล พวกเรารีบทำหนังสือแจ้งผู้ประกอบกิจการทั้งผองทั่วจังหวัดภูเก็ต ให้แจ้งเตือนแขกในโฮเต็ลให้รีบติดต่อผสานกับสายการบินเพื่อหาเที่ยวบินเดินทางกลับให้เร็วที่สุด เพื่อจะได้ไม่กำเนิดปัญหาหลงเหลือในจังหวัดภูเก็ต
พวกเราเดาแล้วว่าควรจะมีการตกค้างของนักเดินทาง รวมถึงได้แจ้งไปยังท่านผู้ว่าราชการ ได้ทำหนังสือถึงสถานกงสุลต่างๆในจังหวัดภูเก็ตให้แจ้งพวกเราแม้มีการจัดเที่ยวบินพิเศษมารับนักท่องเที่ยวต่างประเทศกลับประเทศ เพื่อจะได้แจ้งข่าวไปยังเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ต่างๆที่มีนักท่องเที่ยวต่างประเทศหลงเหลืออยู่ ตอนแรกที่ยังไม่มีการล็อคดาวน์ 100% ทุกคนมีความกระตือรือร้นเริ่มทยอยเดินทางกลับ ภายหลังจากเหตุการณ์เริ่มห่วยแตกลง มีนักท่องเที่ยวหลงเหลือที่ประสบพบเจอปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรุ๊ปที่ซื้อตั๋วเรือบินแบบราคาไม่แพง ซึ่งจะแวะ transit หลายเมือง บางเมืองมีการปิดท่าอากาศยานปิดประเทศไปแล้ว
จะเปลี่ยนเส้นทางบินก็มิได้ ใช้สายการบินอื่นก็มิได้ ระยะแรกจัดว่าพวกเราผสานหัวข้อนี้ได้ออกจะเร็วทันใจ กระทั่งมีการประกาศปิดท่าอากาศยาน ปิดบังกะโลในจังหวัดภูเก็ต มีนักท่องเที่ยวที่หลงเหลือในขั้นแรกราว 5,700 คน จากปริมาณนักเดินทาง 2 ล้านกว่าผู้ที่อยู่ภายในเขตพื้นที่ ในส่วนของนักเดินทางที่หลงเหลือ พวกเราได้ให้ความช่วยเหลือเกื้อกูล
โดยร่วมมือกับหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น ตำรวจท่องเที่ยว สโมสรธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต โดยกรุ๊ปนักเดินทางที่หลงเหลือ จะแบ่งได้ 3 กรุ๊ปเป็นกรุ๊ปแรก เป็นกรุ๊ปซึ่งสามารถรับผิดชอบตนเองได้ เป็นเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ถูกสั่งปิดเขาก็ย้ายไปเช่าคอนโดหรือเช่าห้องอยู่ มีเงินทุนที่จะดูแลตนเองได้ กรุ๊ปที่ 2 เป็นกรุ๊ปที่เงินทุนบางครั้งอาจจะน้อยกว่ากรุ๊ปแรก โครงการภูวิลล่า ภูเก็ต
ก็ได้เข้าพักในโฮเต็ลพื้นที่จังหวัดจัดไว้ให้ มี 2 ที่หมายถึงอพาร์เม้นท์ป่าตองเบย์ฮิลล์ แล้วก็รีสอร์ทในยางบีชโฮเทล โดยเปิดให้นักเดินทางที่หลงเหลือเข้าพักในราคาถูก ราวไม่เกิน 1,000 บาท มีข้าวเช้าให้ด้วย ส่วนกรุ๊ปท้ายที่สุดที่พวกเราให้การช่วยเหลือ เป็นกรุ๊ปที่ไม่สามารถที่จะซัพพอเพียงร์ทตนเองได้
งบประมาณน้อยเกินไปที่จะเดินทางกลับได้ ไม่รู้เรื่องจะไปอยู่ที่แหน่งใด เป็นภาพที่ออกไปตามสื่อเครือข่ายสังคม เป็นชาวรัสเซีย 4 – 5 ราย กลุ่มนี้พวกเราก็ผสานให้ความให้การช่วยเหลือ โดยให้มีการตรวจคัดเลือกกรองเชื้อวัววิด-19 ก่อน เพื่อมั่นอกมั่นใจ ซึ่งจำเป็นต้องขอขอบคุณมากท่าน ผู้อำนวยการโรงหมอป่าตอง ท่านนายกเทศมนตรีเทศบาลป่าตอง ที่ให้การติดต่อประสานงานที่ดีเยี่ยมสำหรับในการช่วยเหลือนักเดินทางหลงเหลือกลุ่มนี้
และก็ได้ให้เข้าพักในบ้านพักที่พวกเราจัดให้ พวกเราได้ผสานทางกงสุลประเทศเขาเพื่อส่งให้เดินทางกลับประเทศได้แล้ว โดยทางศูนย์ช่วยเหลือนักเดินทางได้จัดรถยนต์นำส่งไปขึ้นเครื่องเที่ยวบินพิเศษที่กรุงเทพมหานคร เล็กน้อยขึ้นเครื่องบินจากจังหวัดภูเก็ต นอกเหนือจากการผสานการช่วยเหลือแล้ว ฉันได้พรีเซนเทชั่นเรื่องไปสู่ศูนย์กลางแล้วก็ได้งบประมาณมาส่วนใดส่วนหนึ่ง เพื่อนำไปส่งเสริมบังกะโล 2 แห่งที่ทางจังหวัดจัดไว้รองรับนักเดินทางหลงเหลือ
โดยส่งเสริมในส่วนของค่าบ้านพักแล้วก็ค่าของกินแทนนักเดินทางหลงเหลือเป็นปริมาณไม่ต่ำยิ่งกว่า 200 คน เพื่อแบ่งเบาภาระส่วนหนึ่งส่วนใดของนักเดินทางที่ได้รับความเดือดร้อนรวมทั้งผู้ประกอบกิจ โครงการภูวิลล่า ภูเก็ต การที่ยื่นมือมาช่วยเหลือ ซึ่งนักเดินทางจำนวนมากชื่นชอบกับการช่วยเหลือที่ได้รับ มีการโพสต์ทางสื่อเครือข่ายสังคมต่างๆและก็สถานกงสุลรัสเซียก็ได้ทำหนังสือขอบพระคุณ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ที่ให้การช่วยเหลือดูแลนักเดินทางอย่างยอดเยี่ยม โดยยิ่งไปกว่านั้นนักเดินทางชาวรัสเซียซึ่งหลงเหลือที่จังหวัดภูเก็ตสูงที่สุด ความช่วยเหลือเกื้อกูลต่างๆกลุ่มนี้ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยดำเนินงานในนามของผู้แทนชาวจังหวัดภูเก็ต แล้วก็ผู้แทนเมืองไทย เพื่อแสดงถึงความโอบอ้อมอารีของชาวไทยในยามจุดเกิดเหตุวิกฤติแบบนี้
หนทางต่อกรปัญหา
การช่วยเหลือในระยะถัดมาเป็นการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย พากเพียรสร้าง Platform ที่จะเป็นวิถีทางวิธีขายให้แก่ผู้ประกอบกิจการธุรกิจการท่องเที่ยว ภายหลังเหตุการณ์วัววิด-19 คลี่คลาย เป็นพวกเราเขียนเว็บไซต์ phuketgreattime.com ขึ้นมาให้ผู้ประกอบกิจการสมัครเข้ามาขายของแล้วก็บริการได้ตลอดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอะไรก็แล้วแต่นอกเหนือจากนั้น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ยังมีส่วนร่วมให้การส่งเสริมทำของกินกล่องส่งให้กับเจ้าหน้าที่ด้านการแพทย์ในโรงหมอที่มีการรักษาผู้เจ็บป่วยวัววิด-19 และบ้านพักของผู้กักบริเวณที่คอยผลตรวจ ตั้งแต่ตอนเมษายนถึงช่วงกลางเดือนเดือนมิถุนายน เพื่อเป็นอันมากหัวใจกับด่านหน้าที่จำเป็นต้องดำเนินการกันอย่างมาก home
แล้วก็ขณะนี้ข้างหน้าที่ทำงาน การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ที่ทำการจังหวัดภูเก็ต พวกเราก็มีตู้ปันสุขซึ่งทำในนามของกระทรวงการท่องเที่ยวแล้วก็กีฬา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย พวกเราร่วมกับท่องเที่ยวแล้วก็กีฬาจังหวัด ตำรวจท่องเที่ยว กรมพลศึกษา และก็สโมสรธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต ด้วยกันนำของกิน ของกินของใช้ มาช่วยเหลือกันวางในตู้ปันสุข เพื่อแบ่งปันช่วยเหลือให้ชาวจังหวัดภูเก็ตหรือผู้เจอความลำบากจากเหตุการณ์วัววิด-19 โน่นเป็นการให้ความให้การช่วยเหลือตอนที่ผ่านมาจนกระทั่งในเดี๋ยวนี้ ในส่วนที่พวกเราสามารถจะช่วยเหลือได้
ไม่สามารถที่จะปฏิเสธได้ว่ามากยิ่งกว่า 95% จังหวัดภูเก็ตพวกเราจะต้องพึ่งพิงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เมื่อนักเดินทางไม่อาจจะเดินทางมาได้ ถึงแม้พวกเราจะเปิดร้านของกิน เปิดอพาร์เม้นท์ หรือธุรกิจอะไรก็แล้วแต่ เศรษฐกิจก็คงจะไม่กลับมาอย่างเดิมได้ในเร็ววันนี้อย่างแน่แท้ คนจังหวัดภูเก็ตเองระยะนี้ก็ไม่แน่ใจ 100% ที่จะดำรงชีวิตธรรมดา ออกไปรับประทานข้าวนอกบ้าน หรือท่องเที่ยวราวกับคราวก่อน ส่วนใดส่วนหนึ่งเผชิญปัญหาทั้งยังโดนลดจำนวนเงินเดือนหรือโดนเลิกว่าจ้างก็ต้องระวังกับการใช้จ่าย มาตรการคลายล็อคดาวน์พวกเราก็ยังกำกวมพอที่จะชี้ให้เห็นว่าจังหวัดภูเก็ตพวกเรามีความพร้อมเพรียง เป็นยังไม่กำเนิดความความเชื่อมั่นและมั่นใจสำหรับนักเดินทางที่จะเข้ามา พวกเราก็เลยจะต้องสร้างความมั่นใจและความเชื่อมั่นที่ตรงนี้ให้เกิดขึ้นให้ได้ก่อน
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย พวกเราได้กำหนดมมาตรฐานโดยมีตราเครื่องหมายที่แสดงความมั่นใจและความเชื่อมั่นให้กับผู้รับบริการ ว่ามาใช้บริการตรงนี้แล้วไม่มีอันตราย ปราศจากวัววิด-19 โน่นเป็นสาเหตุของโครงงาน Amazing Thailand Safety and Health Administration หรือ SHA เป็นการคาดคะเนสถานบริการที่ตามมาตรฐานด้านสุขลักษณะเชิงการท่องเที่ยว
เป็นความร่วมมือระหว่างกระทรวงการท่องเที่ยวรวมทั้งกีฬาและก็กระทรวงสาธารณสุข โดยความเห็นชอบและก็ร่วมมือจากผู้ประกอบธุรกิจในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ที่ร่วมคิดมาตรฐานนี้ขึ้นมา ซึ่งในขณะนี้พวกเราได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว มีผู้ประกอบกิจการสมัครเข้ามาทั่วทั้งประเทศโดยประมาณ 1,500 ราย
แล้วก็จังหวัดภูเก็ตพวกเราจะเป็นหลักที่นำร่องสำหรับในการตรวจและก็มอบยี่ห้อเครื่องหมายนี้ โดยจะมี 10 จำพวกสถานประกอบการ อาทิเช่น โฮเต็ลบ้านพัก บริษัทนำเที่ยว ห้องอาหาร สถานที่สำหรับท่องเที่ยว ผู้ประกอบธุรกิจจำต้องเรียนเนื้อหาว่าแต่ว่าละจำพวกสถานประกอบการมีหลักเกณฑ์อย่างไรบ้าง นอกจากมาตรฐานพื้นฐานเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใส่หน้ากากอนามัย การตรวจคัดเลือกกรองวัดปรอทก่อนเข้าใช้บริการ รวมทั้งการดูแลและรักษาระยะห่างด้านสังคม เมื่อผู้ประกอบกิจการสมัครเข้ามาแล้ว จะมีคณะกรรมการไปตรวจประเมิน ถ้าหากผ่านการประมาณก็จะได้รับยี่ห้อเครื่องหมาย เป็นการการันตีว่าสถานบริการนี้ผ่านมาตรฐาน SHA บ้าน
ซึ่งผู้ประกอบกิจการในจังหวัดภูเก็ตก็สามารถเตรียมพร้อมเรียนรู้ข้อมูล ปฏิบัติการตามมาตรฐาน และก็เข้ารับการคาดคะเน SHA เมื่อจังหวัดภูเก็ตคลายมาตรการล็อคดาวน์ พร้อมรับนักเดินทาง พวกเราก็จะมีความพร้อมเพรียงที่จะเดินหน้าถัดไปได้ ซึ่งเครื่องหมาย SHA นี้จะเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการโฆษณาแล้วก็เกื้อหนุนแนวทางการขายในอนาคตทั้งยังตลาดภายในประเทศแล้วก็ตลาดต่างชาติ เพราะเหตุว่าตั้งแต่นี้ต่อไป นักเดินทางจะเลือกใช้บริการตรงไหนจำต้องอยู่บนรากฐานของความเชื่อมั่นและมั่นใจ เขาจะมองหาเครื่องหมาย SHA ถ้าเกิดรีสอร์ทนี้ไม่มี SHA ก็บางครั้งอาจจะไม่กล้าพัก ไม่รู้จักว่าไปพักแล้วจะไม่เป็นอันตรายหรือไม่ พวกเราก็เลยต้องการจะเชิญให้ผู้ประกอบกิจการทุกคนเข้ามาสมัครเพื่อรับการประมาณ SHA
นอกเหนือจากนี้ ในส่วนของการวางเป้าหมายการตลาด ภายหลังจากวัววิด-19 คลี่คลาย การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย คิดแผนที่จะเจาะกรุ๊ปนักเดินทางอีกทั้งในประเทศและก็เมืองนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดภายในประเทศ อย่างที่เรียนว่าปีที่ผ่านๆมามีนักท่องเที่ยวคนประเทศไทยเดินทางมาท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตถึง 3.9 ล้านคน ในขณะนักเดินทางฝรั่งยังเดินทางมามิได้
พวกเราจะเจาะตลาดนักเดินทางคนไทยก่อน โดยกำหนดแผนการปฏิบัติงานเป็น 3 Step โดย Step แรกพวกเราจะทำเช่นไรให้คนจังหวัดภูเก็ตกำเนิดความมั่นใจและความเชื่อมั่นที่จะออกมาท่องเที่ยว กล้าออกมาจับจ่ายในตลาด ในห้าง เพื่อกำเนิดการเปลี่ยนแปลง เพื่อเศรษฐกิจในพื้นที่เริ่มฟื้น
แล้วก็กำเนิดภาพว่าจังหวัดภูเก็ตพร้อมแล้ว จังหวัดภูเก็ตไม่มีอันตรายแล้ว เพื่อติดต่อสื่อสารออกไปให้ข้างนอกได้รับทราบ ซึ่งในขั้นตอนนี้พวกเราก็ได้มีการสนทนากับผู้ประกอบธุรกิจเพื่อเตรียมพร้อม อย่างถนนหนทางคนเดินหลาดใหญ่ หรือหลาดปล่อยของ ก็กำลังจะเปิดตลาดอีกรอบแบบ New Normหมายถึงจำเป็นต้องใส่หน้ากากอนามัย มีการวัดปรอทคัดเลือกกรองก่อนเข้าตลาด มีเจลแอลกออฮอล์ไว้ให้บริการ มีการจัดพื้นที่ขายไม่ให้แออัดคับแคบหนาแน่น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเอง ก็จะร่วมดำเนินกิจกรรมผลักดันวิธีขาย
ให้ส่วนลดกับคนที่ออกมาใช้สอย โน่นเป็น Step แรก Step ถัดมา ในตอนราว 2 เดือนที่ผ่านมา พวกเราได้ทำแบบสำรวจสอบถามความคิดเห็นของกรุ๊ปนักเดินทางคนไทย ว่าข้างหลังวัววิด-19 คลี่คลายเขาต้องการมาท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตไหม มาพร้อมกับคนไหนกัน ต้องการมาท่องเที่ยวตรงไหน พวกเราได้ข้อมูลสรุปว่า 90% ของผู้ตอบแบบสำรวจต้องการมาท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต ผู้ตอบแบบสำรวจจำนวนมากอยู่ภายในเขตพื้นที่ภาคกึ่งกลาง เป็นคนเมืองกรุงเทวดาฯ ซึ่งเป็นตลาดใหญ่ของพวกเรา ตามมาด้วยภาคใต้ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคเหนือ แล้วก็ภาคทิศตะวันออก
อ่านเพิ่มเติม ต้องไป wichit phuket
